Retours et Échanges

Chez Achetetout, nous nous efforçons de fournir des descriptions de produits aussi détaillées que possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise à la réception de votre commande. Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils achètent.

Politique d'Annulation de Commande

Nous sommes fiers de notre capacité à traiter rapidement toutes les commandes passées sur notre site. La plupart des commandes sont traitées dans les 12 heures. Si vous souhaitez annuler votre commande pour une raison quelconque, veuillez nous contacter par courriel à info@achetetout.com le plus tôt possible.

Étant donné que la majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 12 heures, il est impératif que vous nous contactiez durant cette période afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant son traitement ou son expédition.

Veuillez noter qu'aucune demande d'annulation ne pourra être prise en compte si votre commande a déjà été traitée.

Erreur d'Adresse

Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de l'adresse fournie. Si vous devez apporter une modification, veuillez nous contacter rapidement. Cette modification ne pourra être effectuée que si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes ni des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes, etc.). Dans ces cas, les colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons un remboursement déduit des frais de port ou une réexpédition, selon votre choix. Vous n’êtes pas éligible à la réexpédition ni au remboursement tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.

Politique de Retour

Nous acceptons les retours* pour n'importe quelle raison ! Que vous soyez insatisfait ou que vous ayez simplement changé d'avis, notre politique de retour est de 14 jours à partir de la date de réception de vos produits.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, il vous suffit de remplir ce formulaire de retour. Signez-le et renvoyez-le avec votre colis à l'adresse que nous vous indiquerons lorsque vous contacterez notre service client.